佛山(shān)“一(yī)門(mén)一(yī)网(wǎng)”打(dǎ)造出(chū)“互聯网(wǎng)+政务服(fú)务”的(de)新(xīn)模式（二(èr)）

           進(jìn)入(rù)“一(yī)个(gè)門(mén)”就(jiù)能(néng)享受24小时(shí)公(gōng)安(ān)政务自(zì)助服(fú)务！

          2016年(nián)8月(yuè)20日(rì)，市(shì)民(mín)蔡先(xiān)生(shēng)不(bù)慎将背包(bāo)弄丢，包(bāo)內(nèi)有(yǒu)他(tā)的(de)身(shēn)份證、港澳通(tòng)行證、駕駛證等諸多(duō)證件(jiàn)。“雖(suī)然價值不(bù)高(gāo)，補辦(bàn)起(qǐ)来(lái)卻得花(huā)費不(bù)少时(shí)間(jiān)，而(ér)且(qiě)手(shǒu)續十(shí)分(fēn)繁瑣。”当天(tiān)稍晚(wǎn)，蔡先(xiān)生(shēng)来(lái)到(dào)位(wèi)于(yú)魁奇路(lù)的(de)禅城(chéng)區(qū)行政服(fú)务中(zhōng)心(xīn)公(gōng)安(ān)“一(yī)門(mén)式”综合服(fú)务大(dà)廳內(nèi)，在(zài)工作(zuò)人(rén)員的(de)指引下(xià)，他(tā)一(yī)次(cì)性(xìng)辦(bàn)完了(le)全(quán)部(bù)遺失證件(jiàn)的(de)補辦(bàn)手(shǒu)續，这(zhè)讓他(tā)感(gǎn)激不(bù)盡。

          佛山(shān)建成(chéng)的(de)公(gōng)安(ān)24小时(shí)自(zì)助服(fú)务以(yǐ)及(jí)“一(yī)門(mén)式”综合服(fú)务體(tǐ)系(xì)實(shí)現(xiàn)市(shì)、區(qū)、鎮(zhèn)（街(jiē)）三(sān)級全(quán)覆蓋，这(zhè)在(zài)全(quán)國(guó)都屬首創。從服(fú)务时(shí)間(jiān)看(kàn)，覆蓋市(shì)、區(qū)、鎮(zhèn)（街(jiē)）三(sān)級的(de)24小时(shí)自(zì)助服(fú)务區(qū)放(fàng)置自(zì)助服(fú)务终端，涵蓋了(le)群(qún)衆最(zuì)關(guān)心(xīn)、與(yǔ)群(qún)衆關(guān)系(xì)最(zuì)密切(qiè)的(de)交管(guǎn)、車管(guǎn)、戶政、出(chū)入(rù)境这(zhè)4大(dà)類(lèi)12項公(gōng)安(ān)業务；從服(fú)务內(nèi)容看(kàn)，公(gōng)安(ān)辦(bàn)證辦(bàn)事(shì)服(fú)务進(jìn)一(yī)步整合，不(bù)管(guǎn)是(shì)窗口(kǒu)服(fú)务還(huán)是(shì)自(zì)助服(fú)务，均涵蓋了(le)交警、戶政、出(chū)入(rù)境三(sān)大(dà)警種(zhǒng)4大(dà)類(lèi)公(gōng)安(ān)業务，基本(běn)實(shí)現(xiàn)一(yī)門(mén)通(tòng)辦(bàn)、一(yī)門(mén)完成(chéng)，禅城(chéng)、高(gāo)明(míng)公(gōng)安(ān)“一(yī)門(mén)式”服(fú)务還(huán)率先(xiān)實(shí)現(xiàn)了(le)戶政、出(chū)入(rù)境業务“一(yī)窗”通(tòng)辦(bàn)；從服(fú)务网(wǎng)絡看(kàn)，市(shì)、區(qū)、鎮(zhèn)（街(jiē)）三(sān)級公(gōng)安(ān)機(jī)關(guān)同(tóng)步推進(jìn)，形成(chéng)全(quán)市(shì)範圍的(de)网(wǎng)格化(huà)服(fú)务體(tǐ)系(xì)。

          據(jù)統計(jì)，今年(nián)1至(zhì)8月(yuè)，全(quán)市(shì)“一(yī)門(mén)式”综合服(fú)务大(dà)廳累計(jì)提(tí)供服(fú)务510多(duō)万(wàn)人(rén)次(cì)；24小时(shí)自(zì)助服(fú)务區(qū)辦(bàn)結308餘万(wàn)次(cì)，其(qí)中(zhōng)，有(yǒu)80餘万(wàn)件(jiàn)次(cì)業务在(zài)非(fēi)工作(zuò)时(shí)間(jiān)8小时(shí)外(wài)辦(bàn)結。目前(qián)，全(quán)市(shì)有(yǒu)24小时(shí)自(zì)助服(fú)务區(qū)23个(gè)，“一(yī)門(mén)式”综合服(fú)务大(dà)廳27个(gè)，覆蓋市(shì)、區(qū)、鎮(zhèn)（街(jiē)），市(shì)民(mín)在(zài)家(jiā)門(mén)口(kǒu)就(jiù)能(néng)享受到(dào)公(gōng)安(ān)的(de)便民(mín)服(fú)务。此(cǐ)外(wài)，“一(yī)門(mén)式一(yī)网(wǎng)式”改革(gé)，令“一(yī)門(mén)式”综合服(fú)务大(dà)廳辦(bàn)事(shì)的(de)群(qún)衆等候时(shí)間(jiān)減至(zhì)5~10分(fēn)鐘(zhōng)，縮短(duǎn)50%以(yǐ)上(shàng)，交警、戶政、出(chū)入(rù)境日(rì)均辦(bàn)理(lǐ)量(liàng)分(fēn)别提(tí)升15.5%、57%和(hé)44.6%，實(shí)現(xiàn)群(qún)衆“零(líng)投訴”。